Existuje nějaký jednoduchý, ale spolehlivý způsob, jak nenápadně zrentgenovat protivníka? „Jakmile někdo zjistí, že jsem vedla křížové výslechy, důležitá vyšetřování a chránila prezidenta Obamu jako speciální agentka tajné služby USA, napřed trochu znervózní, ale pak se začne zvědavě vyptávat, jak poznám, že lidi lžou.
Většinou očekává jednoznačnou odpověď. O lidském chování bylo sice napsáno mnoho knih a provedena spousta výzkumů, přesto neexistuje univerzální a stoprocentně přesná metoda, jak poznáte osobnost člověka nebo můžete předvídat jeho jednání. Navzdory tréninku, kterým jsem prošla, a stovkám hodin u výslechů se nakonec vždycky řídím hlavně svým instinktem. Moje schopnost odhadnout druhého vychází ze zkušenosti, intuice a z pár jednoduchých triků. Díky nim budete brzy vědět, s kým máte tu čest.“
Tři způsoby, jak porozumět druhým
1. Míň mluvte, víc naslouchejte.
„Musíte se naučit aktivně naslouchat, to je základ. Pokud chcete někoho poznat, potřebujete, aby se vám otevřel. Lidé o sobě rádi vyprávějí, jde jen o to je v tom podpořit. Čím více se rozmluví, tím více se dozvíte! Pozornost ale věnujte nejen věcem, které povídají, ale také tématům, kterým se vyhýbají. Zdá se vám, že by o něčem raději pomlčeli? Dívají se vám během rozhovoru do očí? Na tyhle detaily se soustřeďte. Každé slovo a gesto vám o člověku něco napoví.“
Tip: Neskákejte druhým do řeči. Je to nevychovanost, ale také tím přetrhnete nit hovoru a o mnoho víc se nedozvíte. Nechte je nejdříve vypovídat, teprve pak se začněte ptát. Nepokládejte však otázky navádějící k odpovědím „ano“ či „ne“. Ptejte se chytře. Když chcete zjistit, jestli si váš drahý včera sám vyrazil do baru, spíš než: „Šel jsi včera na drink?“ nadhoďte: „Tak co jsi podnikl včera?“
